页面没有正常加载
记下错误原文：无法解析网址、证书警告、403拒绝访问或一直等待，分别反映不同情况。先检查网址是否完整；出现安全警告时暂停提交资料，不关闭浏览器保护来继续。
如果只是点击“登录”后没离开首页，先参考登录链接说明，确认点到的是账号路径而不是/#锚点。
登录问题
Efan云登录与访问问题
403是页面访问被拒绝，不能据此判断密码是否正确。
能打开页面，提交后失败
检查账号写法，留意是否有多余空格。页面若明确提示验证码、密码或登录过期，按该提示处理；找回密码功能是否存在，以你打开的服务方页面为准。
不要把验证码或恢复码发给别人，也不要在第三方信息页重复输入密码。无法识别页面身份时，先停止操作。
网页已登录，连接仍异常
账号登录与客户端连接是两个结果。确认配置是否导入、列表是否出现，以及客户端报错内容；网页可访问并不证明设备连接设置已经完成。
求助时提供客户端名称、版本和失败步骤。更换一个网络可以帮助比较，但一次失败不足以判断所有线路都失效。
让反馈更容易处理
把发生时间、设备与错误提示放在一起，不附上密码、完整订阅地址或验证码。完整说明见登录失败反馈指南，再按服务方认可的渠道求助。